г. Владивосток,  ул. Фокина 5,

т. 8 (423) 222-80-90, 222-84-81

ru Русский zh-CN 简体中文 en English

Наш канал на YouTube:

youtube

 

Заказ и покупка тура по Приморскому краю

Условия и порядок покупки туристической путевки

- выберите маршрут и дату его проведения из списка ГРАФИК МАРШРУТОВ на сайте турфирмы

- по электронной почте, по телефону или в офисе забронируйте места на выбранный вами маршрут. Сообщите количество и ФИО участников, контактные телефоны, адрес электронной почты (не обязательно), место посадки туристов.

Маршрут движения автобуса на выездные маршруты: Луговая – Центр – Инструментальный завод – Гоголя – Некрасовская – Столетие – Вторая речка – Заря – пригород. Точка отправления - площадь Луговая (остановка автобуса № 90, рядом трамвайная остановка).

Сбор туристов на экскурсии по программе "Владивосток - День за днем" осуществляется на Центральной площади города Владивостока у памятника Борцам за власть Советов на Дальнем Востоке (у самой высокой фигуры). На морскую экскурсию сбор на Корабельной набережной возле корабля-памятника «Красный вымпел» (напротив музея «Подводная лодка С-56»).     

- скачайте с сайта турфирмы программу тура, или получите её от менеджера турфирмы по электронной почте, или лично в офисе

- выбранный Вами маршрут необходимо оплатить в три дня с момента бронирования тура. Если Вы не успеваете в указанные сроки, то согласуйте с менеджером наличие мест и день оплаты.

Условия, порядок и сроки доставки, а также возможные регионы

- покупка туристической путевки осуществляется по 100% предоплате

- программа тура, описание маршрута предоставляется покупателю по электронной почте или лично в офисе

- за день до тура в период с 16 до 19 час. на ваш сотовый телефон придет смс-сообщение в котором будет указано: время когда нужно стоять на остановке, номер автобуса, имя и сотовый телефон руководителя группы! Если Вы не получили сообщение до 19 час. – перезвоните в фирму, чтобы получить информацию! Офис работает до 20 часов! В субботу  ждать СМС-сообщения до 14 часов, офис работает до 15 часов! Если вы не читаете СМС-сообщения – при покупке тура сообщаете об этом менеджеру – вам сделают звонок! 

- покупатель может оплачивать экскурсии и туры по Приморскому краю.              

Формы оплаты

- оплата в офисе по адресу: г.Владивосток, ул.Фокина, д.5 (арбат) Подробности здесь!

- оплата через платежные терминалы банка «Приморье». Подробности здесь!

- оплата банковской картой онлайн. Подробности здесь!

- оплата по счету в банке

Мы принимаем к оплате карты следующих платежных систем:

  • VISA
  • MasterCard
  • PayKeeper

Оплата тура онлайн производится только после записи у менеджера турфирмы (по телефону, электронной почте), получив подтверждение брони от менеджера турфирмы. Далее необходимо зайти в раздел «Оплата тура онлайн».

Плательщику необходимо ввести своё ФИО, контактный номер телефона и сумму платежа.

Для оплаты тура на этой странице необходимо нажать кнопку «Оплатить банковской картой», после чего вы будете перенаправлены на безопасную страницу*, где нужно будет ввести данные карты.

*Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации.

Это абсолютно безопасно. Мы не получаем банковские данные клиента. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента производится на защищенной платежной странице банка-эквайера, а не на нашем сайте. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников турфирмы. 

Отказ от услуги, возврат денег

- если вы отказываетесь от оплаченной туристической путевки по любой причине за пять дней до начала тура – вам возвращают оплату в полном объеме. 

- если вы отказались от оплаченной услуги менее чем за сутки до начала тура или не пришли к месту сбора группы, к началу тура – тур считается состоявшимся и возвраты по туру не производятся.

ВАЖНО! Условия возврата:

1) Если вы оплачивали путевку картой онлайн через наш сайт, то возврат также будет происходить Вам на карту. Предварительно необходимо сообщить о своем отказе менеджеру турфирмы, позвонив в офис, либо написав письмо на электронную почту. Процедура перевода денег через банк может занять от 3-х до 30 дней.

2) Если вы оплатили наличными у нас в офисе, то возврат денежных средств будет осуществлен по квитанции, которую вам выдал менеджер после оплаты. Если квитанция была утеряна, то возврат только по паспорту туриста.

3) Если вы оплатили картой в офисе через терминал, то возврат также будет произведен на карту от 2-х до 20 дней. Для этого необходимо прийти в офис с картой, чтобы менеджер осуществил возврат по терминалу.

4) Если вы оплачивали путевку по терминалу банка "Приморье", то возврат осуществляется в офисе турфирмы при наличии паспорта плательщика.

Дополнительная информация

1. Страховка от несчастного случая не входит в стоимость экскурсионной путевки, если обратное не указано в программе тура. Вы можете застраховать свою жизнь самостоятельно, в любой страховой компании города или через нашу турфирму. Стоимость страховки от 10 до 100 руб. с человека, в зависимости от страховой суммы.

2. Скидки на детей и пенсионеров всегда указываются в программе. Если о таковых ничего не написано, значит, их нет по данному туру.

3. С правилами поведения на маршруте (памяткой туриста) Вы также можете ознакомиться на нашем сайте.

4. Вы приобретаете путевку на групповой тур. Стоимость тура рассчитана из расчета, что в группе будет не менее 20 человек. Если группа не собралась, то за 1 день то тура, турфирма по телефону предупреждает своих туристов об этом и делаем возврат денег за тур. Чтобы ваша групповая поездка состоялась, вы можете пригласить на нее своих друзей, сотрудников по работе, родственников и других приятных вам людей. Возможна организация индивидуальных туров – специально для вас, в удобное для вас время, но цена таких туров выше – о ней вы всегда можете узнать у наших менеджеров.

5. Многие природные туры являются метеозависимыми, сотрудники турфирмы всегда отслеживают погоду в местах отдыха наших групп, но «солнце» продать мы вам не можем… Решение о выпуске группы на маршрут или отмене тура всегда взвешенное. Просим наших туристов быть готовыми к изменениям погоды – всегда иметь с собой плащ-дождевик.  

 

И последнее: помните, что мы Ваши друзья. И только совместными усилиями мы сможем сделать Ваш отдых безопасным и запоминающимся!