Отзывы

Выражаю искреннюю благодарность турфирме "ПЯТЬ ЗВЁЗД" и её работникам за организацию экскурсии и проведение всех орг.моментов, предшествующих ей, на высочайшем уровне! 
Бронировали экскурсию из Москвы, несмотря на разницу в часовых поясах, сотрудники выбирали оптимальное для всех сторон время при взаимодействии. 

Отдельное спасибо гидам, Андрею Григорьевичу и Олегу, которые вопреки всем прогнозам не отменили экскурсию. По итогу погода выдалась отличная, наслаждаться происходящим ничего не помешало.  
Небольшой группой, в очень комфортной почти безлюдной вокруг обстановке, посетили все намеченные точки маршрута и даже больше! 
Бонусом - гид-лисичка на о. Русский, сопровождавшая нас весь путь)

Прошло почти 2 месяца, а мы до сих пор с благодарностью и восторгом вспоминаем данное мини-путешествие!

Спасибо вам за эти неподдельные положительные эмоции!

Хочу выразить всем работникам замечательной турфирмы "5 Звёзд" свою благодарность и признательность за чудесно организованный отдых и встречу Нового, 2023 года! Говорю "Спасибо" Оксане Валентиновне Зябловой - прекрасному человеку, организатору, руководителю, которая безмерно любит  свою работу и людей. Дни отдыха пролетели быстро и динамично, было время и подурачиться и отдохнуть. Как правило, люди в таких недолгих поездках не успевают друг другу надоесть и настроение у всех отличное!  Это отдых для тех, кто живёт нескучно насыщенной жизнью, без претензий на особый комфорт и изысканную кухню, любит весёлые компании и новые знакомства. Советую всем своим знакомым, правда, переживаю, если надумаю еще раз съездит в Новогодний экспресс, места не будет   

Мы сегодня побывали в туре "Святки-колядки" в Речице с заездом в Храм Иверской иконы Пресвятой богоматери. Нашим гидом была Наталья Владимировна. Нашей радости и восторгу не было предела! Тур был просто восхитительный! Сначала это было празднование Рождества Христова, а потом весёлые и бесшабашные святки-колядки! Наталья Владимировна просто умница! Она так умело и профессионально организовала наш отдых, что вся наша группа была просто очарована ею!  Мы плотно и вдоволь отобедали, поплясали у ёлки, поводили хороводы, а потом колядовали по деревенским дворам с песнями и прибаутками! Весь тур прошёл без сучка и задоринки благодаря нашей замечательной Наталье Владимировне!  Я бы с ней "пошла в разведку"! Спасибо огромное нашему замечательному гиду и турфирме 5 звёзд за этот волшебный отдых! 

6 ноября были на экскурсии ТРИ ГРАНИЦЫ. Гид Родион. Опять только восхитительные и теплые впечатления от экскурсии. Родион был просто СУПЕР. Так интересно рассказывал. Очень объемная экскурсия и по местам, и  по информации. До сих пор мы в восторге от увиденного и услышенного . Долгая дорога вообще не была в тягость. ВСЁ увидели!!!!! 

Мы с подругой из Новосибирска посетили 5 ноября г.Уссурийск. Экскурсия индивидуальная , гид Герман. Восхитительная экскурсия. Герман начал свой рассказ еще по пути в Уссурийск. Пока ехали по Владивостоку, Герман рассказывал про места, которые проезжали. Для нас, которые впервые посетили Приморье , всё было интересно. Очень много мест посетили на этой экскурсии и очень много узнали. Самые теплые остались впечатления от  гида Германа. Всем советуем именно с этим гидом познавать новые места! Хотим сказать всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!  Очень признательны туристической компании "Пять звезд" за доброжелательность и гостеприимность. Всегда на связи, отвечали на все наши вопросы. МОЛОДЦЫ!

Выражаю большую благодарность гиду, Наталье Александровне - это человек влюбленный во Владивосток, с теплотой и глубокими знаниями рассказывала о ценностях города, о лучших его людях, помогая смотреть на этот город своими глазами.

Тур "Привет, Владивосток" с 16 по 23 октября. Экскурсоводы заражают своей любовью к родному краю и его истории. Программу я выбирала под свой возраст и физические возможности (мне 49 лет), все экскурсии понравились, было время для самостоятельных прогулок по городу. Особое спасибо гиду Татьяне Ивановне. Путь в "Сафари Парк" под её рассказы был просто замечательным! Очень интересно и познавательно.

1. Хотим поблагодарить нашего гида,  обзорная экскурсия по городу 02.11.22, Наталью Александровну. Подача информации, глубина материала оставили самые теплые воспоминания и желание расширить свои познания об этом замечательном и уже полюбившемся городе и крае. Спасибо большое.

Несмотря на прошедший тайфун, восхождение на гору Пидан все-таки состоялось, чему я была безумно рада и благодарна всей команде турфирмы 5 звезд и особенно нашему гиду Родиону и Екатерине. Прекрасная организация и неповторимая атмосфера легкости сопровождали нас на протяжении всего похода. Ребята были заряжены и делились позитивным зарядом с другими. Инструктаж перед подъемом и ценные советы в пути сделали наш подъем несложным. Мы как будто на одном дыхании взлетели на вершину и так же легко с нее спустились. Гора в это время года прекрасна!!! Очень хочется вернуться и покорить еще одну вершину, а может и не одну ;-)

P.S. Также в этом отзыве выражаю благодарность бэкофису турфирмы 5 звезд. На сайте хорошо описан уровень сложности маршрута, так что, если читать внимательно, то сразу понимаешь к чему готовиться. Очень удобная система бронирования экскурсий. Перед экскурсией менеджер заранее направляет всю необходимую информацию. Так держать, ребята! Спасибо!

Огромное спасибо прекрасному гиду Александру Петровичу! Его интересный, живой рассказ об истории местности сделал длительную дорогу в автобусе  незаметной. А истории про енотовидную собаку до сих пор вспоминаем с улыбкой)) Морская часть пути стала сплошным наслаждением: скорость, волны, соленые брызги и потрясающая природа вокруг. Сам остров Фуругельма - это сказка, оставил незабываемые впечатления! Рекомендую!

Благодарна за путешествие. Очень понравилось. Особая благодарность экскурсоводу Батуриной Наташе. Так рассказать про осень может только человек с поэтической душой: дама в шляпке, перчатках, с летящей походкой... У нее в рассказах много "фишечек". благодаря которым материал сразу запоминается. "Если есть на свете рай, то это наш Приморский край". Думаю, что это запомнила вся наша группа. А фильмы про Приморье. Супер. И ее личные подборки тоже посмотрели с удовольствием. Она по несколько раз поблагодарила правительство, руководство города, руководителей 5 звезд, водителя, туристов. "Всегда Ваша Батурина Наташа". Конечно, мы ее будем помнить!!!

Большое спасибо за потрясающую экскурсию и отдельная благодарность Сергею Анатольевичу за интересные истории и легкую подачу информации. Поездка оставила только положительные впечатления, был адреналин, когда забирались на скалы на джипе, было много исторических фактов и сказочных видов!

Тур абсолютно непродуманный. Судите сами:  первые два дня экскурсии начинаются во второй половине суток, в третий день - в 10.00, а после 10- часового пути ( прилететь из Тернея не получилось) поставлена морская экскурсия в 07.35 ,  и это при том что в нашей гостинице, например, завтрак с 08.00.   То есть турист должен запастить едой на весь день.  Продолжительность поездки 5 часов в одну сторону, чтобы послушать где-то там сосны и съесть то, что удалось купить. Мы вдвоем отказались ехать (кстати, нам вернули только 2500 из 11 500 руб.) Но мнение участников тоже неудовлетворительное (могу прислать скриншоты из вотсапа): очень тесная маршрутка, багажных полок нет ( куда складывать еду и барахло, включая треккинговые палки, которые якобы должны были понадобиться)? При этом маршрутка была набита местными жителями, которым экскурсия по фигу и которые пришли пораньше и заняли лучшие места со своими причиндалами для плавания. Путешествуя по стране, нигде не встречала, чтобы так безобразно относились к питанию туристов. 

Об экскурсиях по городу тоже можно сказать несколько нелестных слов: обзорная -

Ответ турфирмы:

Марина, спасибо за ваше сообщение!

Про время: вся информация по времени начала экскурсий указана в программе тура! Ещё до покупки тура каждый турист может решить для себя, подходит ему тур или нет! Для многих туристов начало экскурсий в 14 часов очень удобно, особенно у которых большая разница со сменой часовых поясов, плюс есть время самим погулять по городу, посетить музеи, картинную галерею и другое.

Про Терней: турфирма "Пять звезд" никак не решает вопросы по отправке рейса малой авиации. У всех туристов есть билеты на самолёт, отмена или задержка рейса осуществляется только авиакомпанией. Да, мы согласны, что дорога дальняя, особенно для гостей города, кто не привык к таким расстояниям. Но данная информация также указана в программе тура: "ВНИМАНИЕ! Малая авиация не всепогодная… Если метеоусловия не позволяют самолету вылететь из Владивостока или вернуться из Тернея. Туристы могут воспользоваться рейсовым автобусом, в пути около 12 часов. Или взять за доплату такси, в пути около 9 часов, стоимость машины на 1-3 человека – 18000 рублей (цена ориентировочная). Затраты на такси ложатся на туристов! В случае отмены рейса группа оперативно принимает решение совместно с представителем турфирмы о приемлемых изменениях по туру, опираясь на дальнейший метеопрогноз и финансы". Аннуляции экскурсий в заповедники осуществляются заранее. 

Про питание: ваша группа вернулась из Тернея в 19 часов, за день до выезда в морской заповедник. Этого времени вполне достаточно купить что-то из еды с собой в дорогу или самый простой способ - заказать с собой обед на вынос из кафе гостиницы. Также по пути в Хасанский район есть санитарная остановка у мини-маркета с продуктами. Информация по питанию также указана в программе тура! Турфирма не может ориентироваться на время завтраков во всех гостиницах города. Гостиницы предоставляют завтрак на вынос в ланч-боксе. Во Владивостоке достаточно много кафе, ресторанов, магазинов разного бюджета. 

Тур "Земля тигра" - это знакомство с городом-портом Владивосток + путешествие по заповедным местам с севера на юг Приморского края. Отличный тур для любителей природы! 

Огромная просьба ко всем туристам! Пожалуйста, читайте программы туров и экскурсий перед покупкой! Если что-то непонятно - обязательно спрашивайте! Если Вы прочитали про тот же самолёт в Терней и поняли, что это не для вас - не покупайте тур! Возьмите отдельные экскурсии, которые вам понравятся! Выбор всегда за Вами!

P.S. Есть и другие отзывы по данному туру, для примера отзыв от туриста: Елена / 21.09.2021 на нашем сайте в разделе "Отзывы".

Ездила в тур Земля тигра

Довольна, хотя и есть некоторые недочеты.

1. Очень странное начало и окончание тура - понедельник, приходится брать лишние дни отпуска (восемь дней вместо пяти). Лучше сделать начало тура в воскресенье. 

2. Зачем время начала некоторых экскурсий вторая половина дня? Сделайте лучше в первой, а во  второй тогда люди смогут погулять и насладиться закатом. Очень обидно было из-за вечерних экскурсий пропустить ваши красивые закаты. 

3. Почему экскурсия на остров Русский, когда многие хотят остаться в океанариуме в тот единственный день, когда нет шоу в дельфинарии?

4. Слишком большие автобусы и группы. Гида часто просто не слышно. Из-за того, что был слишком большой автобус не смогли проехать к маяку. Жаль, очень хотелось его увидеть. Автобусы поменьше проезжали.  

5. На экскурсии, которые на целый день хорошо бы организовать элементарный сухой паек, чтобы у людей о этом голова не болела, в первую очередь это касается тур в морской заповедник, который с 7 утра и до 10 вечера.

6. Основн...

Ответ турфирмы:

Анна, ваше сообщение получили! Спасибо за обратную связь!

1. Тур сложен из отдельных экскурсий согласно графика на сезон с мая по октябрь. Это необходимо, чтобы тур гарантированно состоялся, даже если будут 1-2 человека на данный тур в определённые даты. Тур не отменяется в случае недобора группы. Некоторые гости прилетают во Владивосток за 1-2 дня до начала тура, очень удобно для акклиматизации из-за смены часовых поясов для туристов с другой части России.

2. Экскурсия в понедельник до 18 часов, в среду до 14 часов. В эти дни точно можно посмотреть закат ;)

3. В прошлые годы представление в Океанариуме проходило каждый день, кроме понедельника. Расписание тура составлялось заранее, Океанариум отменил представление в среду уже позднее, после начала продаж тура.

4. Да, группы большие на городские экскурсии, особенно в пиковый сезон с середины июля по середину сентября. В высокий сезон всегда много гостей в городе, очереди в Океанариум, нехватка туристической инфраструктуры. Малочисленные группы могут быть в низкий сезон или в индивидуальном формате.

5. Сейчас у гостей очень много вкусовых предпочтений: кто-то не ест мясо, рыбу, морепродукты, мучное, майонез, аллергия на отдельные продукты или составляющие, что мешает добавлению комплекса в экскурсионный день. В случае раннего выезда из города, необходимо заранее запросить в гостинице завтрак на вынос. Во Владивостоке достаточно много кафе, ресторанов, магазинов разного бюджета. Самый простой способ - сделать заказ блюда в кафе гостиницы с собой на вынос.

6. Сообщение обрезалось... К сожалению, не видим остальную информацию.

Надеемся, что наши ответы помогут следующим гостям при выборе тура!

Хотим выразить благодарность туроператору 5 звезд за вполне хорошо проведенное время. Гиды отличные. Отмечу Татьяну Ивановну, Родиона и Сергея.

Они действительно профессионалы и уважают гостей.

Но... Офис!

Мир меняется, люди меняются. Требования к себе и к другим тоже. Есть с чем сравнивать, даже путешествуя по России. 

Учитесь. Если отменяется Фуругельма, то должны быть варианты. Фуругельму заменить нечем. Это был апофеоз всего путешествия. 

Сделали замену на мыс Брюса. А он нам был нужен? Тем более в таком качестве (непроработанный маршрут, автобус, не приспособленный к бездорожью). От Славянки до мыса ехали 1,5 часа, обратно 1 час. Расстояние 10 км.  Удовольствия и впечатлений не получили. Устали очень. А на следующий день вылет утром. Думайте о людях.

Как вариант предлагайте гостям вернуться в город. 

Тапочки для купания не указаны нигде. Интересно почему? 

2 экскурсии наполовину дублируются. Обзорная и остров Русский. Грамотно было сделать обзорную по материковому Владивостоку, прокатить народ на фуникулере (чем не Лиссабон?), показать панорамные площ