Отзывы

Хочется поблагодарить компанию «пять звезд» за хорошую организацию нашего пребывания во Владивостоке. За это время vы успели побывать в лучших ресторанах города,  посетили несколько мастер классов по приготовлению морепродуктов.  

Увидели морскую ферму по выращиванию устриц, гребешка и трепанга. Совершили незабываемую прогулку на катере вокруг острова Русский, во время которой наш капитан собрал в море для нашей компании  самого свежего гребешка и накормил нас им.

С нашим гидом Германом мы посетили шесть сопок Владивостока, с их высоты открывается великолепный вид на весь город. 

Баня в море это очень интересная поездка, где мы отлично провели время.

Отдельная история - это сафари парк! Где можно не только посмотреть на знаменитого тигра Амура, но и покормить других обитателей парка.

Стеклянная бухта со своей незабываемой историей и огромным количеством стеклянных камней, песчаный пляж с купанием.

В последний день мы ужинали в японском ресторане, где шеф этого ресторана готовил перед нами на огромном столе жаровне. Это просто не забываемое зрелище, а благодаря нашему гиду Герману, который ко всем его достоинствам - японист, человек свободно владеющий японским языком и как выяснилось, давний знакомый нашего шеф-повара, за непринужденной беседой с переводом всех тонкостей готовящихся блюд вечер получился просто замечательный.

Герман во время всего нашего путешествия был настоящим нашим добрым другом, который порадовал своим великолепным воспитанием - это позволяло себя чувствовать комфортно в любой момент, эрудицией - мы узнали много интересных вещей из истории Владивостока и пунктуальностью - благодаря ей мы ни разу никуда не опоздали. 

Очень здорово, что у вас работают такие интересные люди, которые знают и любят свой город и край.

Еще раз огромное вам спасибо за отличную организацию и прекрасно проведенное время в вашем городе!

Владимир и Юлия

Добрый день! Была на экскурсии 5 сентября (вторник). Гид Герман. Экскурсия просто замечательная! Я планировала посетить эти сопки, но своим ходом на это понадобилось бы 3-4 дня. А тут за один день и с замечательным гидом. Ко всем местам подъезжали на машине на самое возможное близкое расстояние. Герман много рассказывал о Владивостоке, о сопках, о батареи Поспелова. Огромное спасибо!!! В Нагорный парк потом приехала на закат. Красота неимоверная!

Хочу поделиться отзывом о поездке в заповедник Земля леопарда и выразить восхищение тур-лидером Ларисой Дмитриевной. Она очень интересно все рассказывала про заповедник и леопардов, показывала разные картинки и статьи из журналов, видно, что человек прекрасно разбирается во всем:  в животном и растительном мире, а также в истории города. Очень понравилась экскурсия. Бонусом встретили морских котиков в Славянке.  Спасибо вам. 

Во Владивосток прилетела на 3 дня. Хотелось посмотреть как можно больше и поэтому обратилась в турфирму 5 звезд. Съездила на две обзорки, весь Владивосток увидела. И захотелось мне посетить что-то подальше на природе. Турфирма предложила мне в 3й день съездить на остров Фуругельма. Это самый южный остров России, заповедник. Я согласилась. Уже в 7.30 мы стартовали с площади Героев революции на автобусе. Дорога до поселка Посьет заняла 4 часа. Была одна техничнская остановка, где мы неплохо перекусили по вполне приятным ценам и двинулись дальше. В поселке Посьет пересели на катер и поплыли в море. Сначала подплыли к птичьему острову, потом к камням, где загорали тюлени. Им было очень любопытно и они подплывали к катеру. Можно было их фотографировать и снимать на видео, как они резвятся. После этого мы поплыли на сам остров. Там нас ждал огромный пляж с белоснежным песком, экскурсия по острову, купание в чистейшем море. На небольшой глубине мы рассматривали морские звезды, они все были разных цветов и форм. Я никогда ничего подобного не видела, хотя полмира объездила. На острове мы были 3,5 ч

Мы с мужем очень довольны остались этой экскурсией.  Повезло с погодой. Спасибо  экскурсоводу Ларисе Дмитриевне.  . Столько много интересного  узнали. Отдельное спасибо капитану  катера. Имя  не спросили к сожалению. Надеемся в следующем году путешествовать с вашей турфирмой. 

Благодарим агентство "Пять звёзд" за возможность спланировать и заранее заказать экскурсии - мы не брали тур целиком, а составили для себя расписание поездок.

Организация нам понравилась, за день до очередной экскурсии мы получали сообщение с чёткими инструкциями и именем гида. Ни разу не возникло недопонимания, на все вопросы нам оперативно отвечали в WhatsApp,

Все гиды, которые проводили нам экскурсии, заслуживают высокой оценки. Их рассказы были очень интересны. О каждой экскурсии я напишу отдельно.

Правда, транспорт, предоставляемый агентством, не всегда комфортабельный. Катера и автобусы все были забиты под завязку, и это несколько портило впечатление.

 

Хочу поблагодарить Куликова Александра Петровича за великолепно проведенную экскурсию ,за комфортное , прекрасное настроение весь день.Александр Петрович -профессионал,эрудированный,с прекрасным литературным языком,очень доброжелательный и обязательный.Большое спасибо за посещения райского места- Острова Фуругельма и исследование его берегов ,чистейшего моря с оборудованным  пляжем с желтым песком. г.Москва

Хотим выразить благодарность фирме "5 звезд" и персонально менеджеру Анне за прекрасную организацию нашего индивидуального тура на 2-х человек. Изначально заказывали через московскую фирму (мы из Москвы), на сайте которой был заинтересовавший нас тур. Ответом московской фирмы было - "мест нет", "организовать не сможем", пытались перенаправить нас на групповые туры. Однако нам удалось забронировать тур, который в результате организовала и провела для нас фирма "5 звезд" по Владивостоку и Хасанскому району с 26 августа по 05 сентября. Учитывая чрезвычайную ситуацию в Приморье после трех тайфунов в августе, Анна смогла изменить порядок экскурсий и виртуозно состыковать все наши запланированные маршруты, а также гидов (их у нас было четыре). Мы посмотрели практически все знаковые места нашего тура, остались очень довольны. Еще раз благодарим Анну и Вашу фирму за прекрасный отдых, который Вы нам обеспечили. Не зря все гиды, которые работали с нами, очень хорошо отзывались о своей работе с Вашей фирмой. Поэтому наша оценка Вашего труда - тоже 5 звезд ! 

Баженовы Андрей, Елена

Прилетели во Владивосток вчетвером с подругами. Во время экскурсии "миллионка" от музея им.Арсеньева обратили внимание на рекламу с перечнем туров от компании "5 звезд". На звонок ответили сразу, рассказали об интересующих нас экскурсиях и мы купили их на пять дней подряд.

Были на "тропе леопарда", на "Шаморе" и сегодня на " мысе Тобизина". Всё экскурсовод замечательные : и Лариса Дмитриевна, и Татьяна Ивановна, и Елена. Заметно, что все они очень любят свой город, хорошо его знают и рассказывают очень интересно.

Внимательность и душевность гидов хочется отметить отдельно.

Огромное спасибо Елене! К сожалению, не все участки пути на мыс Тобизина оказались для меня легко преодолимыми. Забота молодого гида помогла добраться до  прекрасного места, а потом ещё и вернуться назад в полном здравии! Огромное ей спасибо! Полученная информация была весьма интересна, а уж о природных красотах и говорить не приходится.

Впереди ещё две экскурсии, но, похоже, приедем в замечательный Владивосток ещё, чтобы побывать и в других уголках Приморья с компанией "5 звёзд".

 

Не понравилась морская экскурсия 8сентября. 22 человека загнали на небольшой катер, приспособленный на 10-12человек, сидели на детских скамеечках, косноязычного гида было не слышно, т.к. рядом невозможно было пристроиться. На 22 человека на катере было только 2 спасательных жилета. Полное несоблюдение техники безопасности. А капитану и гиду это безразлично, гид даже возмущалась требованию жилетов. По хорошему без жилетов поездка не должна была состояться, мы хотели отказаться, но потом деньги из агентства не выбьешь.

Ответ турфирмы:

Добрый день! Мы не проводили Морскую экскурсию 08.09. Возможно, вы были с нами на маршруте 07.09. Если да, то 07.09 на маршрут был поставлен большой катер. На катере имеется нижняя каюта с диванами, столом и камбузом, а еще есть верхняя каюта со скамейками стандартной высоты. Две скамейки малого размера находятся, как правило, под навесом на кормовой палубе. Еще на катере имеется носовая палуба и уборная в рост человека. На 10-местных катерах, как правило, такого нет. Спасжилеты расположены в нижней каюте в откидных диванах, в количестве не менее 35 штук. Еще несколько штормовых спасжилетов всегда висят рядом с капитаном, на случай, если при катерном переходе, экипаж попадет в сложные морские условия. В условиях городской морской экскурсии нет экстремальных переходов. Бухта Золотой Рог, неспешный проход вдоль мостов и вдоль маяка, бухт и мысов - являются экскурсионным маршрутом Владивостока, на котором не предполагается выход в открытое море, нет сильной качки и прыжков катера по волнам. Все туристы могут воспользоваться спасжилетами, если имеют какие-то страхи, фобии или физические особенности. Но как правило, на спокойном водном маршруте туристы наслаждаются шумом моря, рассказом экскурсовода, брызгами волн, панорамами и криками чаек. Мы надеемся, что вы все таки воспользовались дежурными спасжилетами и чувствовали себя в безопасности. 
  
На экскурсиях у нас работают квалифицированные специалисты, экскурсоводы, члены географического общества. Экскурсовод должен вести экскурсию, должен успеть донести информацию до людей в момент, когда катер проходит тот или иной объект. К сожалению, отвлекаться от экскурсии, чтобы обсудить наличие имеющихся спасжилетов получается не всегда. 
Капитан в условиях движения катера несет повышенную ответственность, т.к. в городской акватории находятся сотни катеров. Проход по маршруту, швартовка для посадки-высадки, дистанцирование с гражданскими и военными судами – это все сложный процесс. Отвлекаться капитану ни в коем случае нельзя. 
  
Мы приносим извинения, если работа нашей команды, в какой-то мере показалась безразличностью! Мы надеемся, вы все таки смогли насладиться нашим морем! Вы все еще можете с нами связаться по номеру телефона +79639400060 и мы возьмем вашу ситуацию на особый контроль! 
  
Мы просим вас и всех наших гостей – пожалуйста, если у вас на маршруте случается какая-то заминка или сложность, направьте нам информацию по WhatsApp на номер, с которого вы получили рассылку по экскурсии, либо, вы можете позвонить в офис по рабочим телефонам. Зная ситуацию в момент, когда группа находится на маршруте, мы постараемся решить проблему в самое короткое время! По окончании экскурсии, что-то решать-корректировать бывает уже сложно или невозможно. 
  
Мы благодарим вас за ваш отзыв! Мы обязательно учтем всё вами озвученное и постараемся быть еще лучше! Очень надеемся, что сам тур "Открой Владивосток" оставил положительные эмоции! Ждём Вас снова!

Очень рада, что гидом этой экскурсии (07.09.2023) была Лидия Андреевна. Вот уж специалист от Бога! Много интересных фактов об истории Владивостока, о людях, его основавших. Мне (хоть я и коренная жительница Приморского края, и во Владивостоке живущая с 1967 года) было очень интересно послушать Лидию Андреевну. 

Экскурсия от 03.09.2023 г. Экскурсовод - Наталья Анатольевна - знающий, грамотный специалист. Очень интересен и познавателен был материал, который она нам преподносила. Помимо этого, Наталья - чуткий и заботливый человек. Она всегда у меня спрашивала: не устала ли я, не тяжело ли мне. Контролировала всю группу, когда спускались к морю

  Рекомендую заказывать тур напрямую у "5 звёзд". Отвечают оперативно, чëтко! На сайте *******на, где увидела тур изначально, очень долго отвечают и иногда неприветливо.  Проживала в Жемчужине, вполне комфортно, но в остальном пофигисты. При заселении не объясняют, что и где находится. Чтоб что-то спросить надо спускаться т к телефон не работает в номере. Гид Татьяна Юрьевна рассказывала про Миллионку очень интересно, даже азартно я бы сказала. Экскурсия аж два часа шла, огромное спасибо передайте ей пожалуйста! Вообще все гиды были интересные и отзывчивые. Я покупала два тура т к хотела совместить Владивосток и Хасанский район. О чëм не жалею и рекомендую! Благодарю за хороший отдых и организованность! 

В описании указано, что некомфортно. Я скажу, что вполне хорошая гостиница, еда вкусная, администраторы приветливы. Ну, а авто на три границы с хорошими колёсами, а иначе можно не проехать. Внутри ноги не вытянешь, но зато по бездорожью едешь быстро! В Краскино можно сходить на сопку к памятнику, если уж совсем скучно. Но экскурсовод Родион туда завозил , если поленитесь идти. Гиды Катя и Родион рассказывают интересно и с душой.Чëтко по таймингу! Нам повезло: дорогу после тайфуна сделали, морских котиков увидели (это не всегда удаётся), на Фуругельму попали (а бывает волна, что отменяют!) и даже пограничники помогли нашему автобусу, когда он угодил колесом в яму с водой! Наш виртуальный гид всегда писал и интересовался как мы. Красота во вам! Спасибо за душевность и организованность! 

Тур "Море-хит" с 26 по 29 августа 2023 г.

Высококачественная организация экскурсий. По основному туру и дополнительным экскурсиям турфирма учла и выполнила все мои пожелания.

Интересный рассказ гида Александра Петровича (Куликова ?) на острове Фуругельма и морской экскурсии.

Благодарю Александра Петровича за организацию по доставке меня в гостиницу "Паллада" пос. Славянка.

Интересный рассказ Сергея Анатольевича о истории края  на полуострове Гамова.

Познавательный рассказ о истории края Родиона и Сергея Анатольевича на экскурсии к трем границам.

Благодарю Родиона за корректную переписку при бронировании тура и доставке меня к дверям гостиницы при начавшемся наводнении.

Интересный с историческими сведениями рассказ гида Ларисы Дмитриевны на дополнительной экскурсии "Три острова".

Большое спасибо за качественную организацию основного тура и дополнительных экскурсий.

Надеюсь я еще буду туристом в Вашей турфирме "Пять звезд".